Політика конфіденційності та захисту персональних даних

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок отримання, зберігання, обробки та захисту персональних даних користувачів сайту ecobruk.com, яким володіє та керує Адміністрація Сайту.

Використовуючи Сайт, залишаючи заявку на зворотний дзвінок, розраховуючи вартість у калькуляторі або оформлюючи замовлення через кошик, Користувач висловлює свою повну згоду з умовами цієї Політики.

У разі незгоди з умовами цієї Політики Користувач повинен припинити використання Сайту.

Ця Політика застосовується виключно до Сайту ecobruk.com. Адміністрація не несе відповідальності за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями (TikTok, Telegram тощо).

2. Склад та зміст персональних даних

Адміністрація обробляє: ім'я (або звернення); контактний номер телефону; параметри замовлення (площа ділянки, обрані моделі бруківки/плитки, коментарі); адресу доставки або проведення робіт (за наявності).

Автоматично збираються знеособлені технічні дані за допомогою Cookie та аналітичних систем (Google Analytics): IP-адреса, тип і версія браузера, мовні налаштування, ОС і тип пристрою, джерела переходу, переглянуті сторінки та час перебування.

3. Мета обробки персональних даних

Зворотний зв'язок: обробка заявок, дзвінків та запитів на консультацію.

Оформлення замовлень: розрахунок обсягу матеріалів, формування вартості та виконання замовлення.

Сповіщення менеджерів: автоматична передача деталей заявки у Telegram-бот Адміністрації.

Покращення сервісу: аналіз поведінки користувачів для оптимізації каталогу, калькулятора та інтерфейсу.

4. Порядок обробки, зберігання та передачі даних

Обробка здійснюється із застосуванням автоматизованих систем на захищених серверах (включаючи Azure SQL).

Персональні дані зберігаються протягом терміну, необхідного для досягнення цілей обробки, або до моменту відкликання згоди Користувачем.

Адміністрація не продає і не передає персональні дані третім особам, за винятком: прямої згоди Користувача; передачі службам доставки/логістики виключно для виконання замовлення; законних вимог правоохоронних органів України.

5. Права Користувача

Згідно зі ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних», Користувач має право знати джерела збирання та мету обробки; отримувати інформацію про доступ третіх осіб; вимагати зміни або знищення даних; відкликати згоду; звертатися зі скаргами до Уповноваженого ВРУ з прав людини або до суду.

Для реалізації прав надішліть запит на ecobruk.info@gmail.com.

6. Використання файлів Cookie

Сайт використовує Cookie для авторизації, кошика, збереження стану скролу та аналітики.

Вимкнення Cookie у браузері може призвести до некоректної роботи окремих функцій (кошик, калькулятор).

7. Захист персональних даних

Адміністрація вживає організаційних і технічних заходів для захисту даних від несанкціонованого доступу, знищення, перекручення, блокування, копіювання та поширення.

Доступ мають лише уповноважені співробітники (менеджери), які підписали зобов'язання про нерозголошення.

8. Зміни до Політики

Адміністрація може вносити зміни в односторонньому порядку. Нова редакція набирає чинності з моменту розміщення на Сайті.

9. Контактна інформація

Назва: EcoBruk. Сайт: ecobruk.com. Email: ecobruk.info@gmail.com