Публічна оферта

1. Загальні умови

1.1. Цей документ є офіційною публічною пропозицією [повна назва ФОП/ТОВ], код [ЄДРПОУ/РНОКПП], адреса: [адреса], e-mail: ecobrulkinfo@gmail.com, тел.: [номер] (далі — Виконавець), укласти договір на умовах, викладених нижче (ст. 633, 641 Цивільного кодексу України).

1.2. Договір укладається з будь-якою фізичною або юридичною особою (далі — Замовник), яка підтвердила замовлення на умовах цієї Оферти.

1.3. Договір є змішаним і може охоплювати:

поставку тротуарної плитки, брусчатки та супутніх матеріалів (далі — Товар); виконання робіт з укладання, підготовки основи та супутніх робіт (далі — Роботи).

1.4. До відносин зі споживачами (фізичними особами, які замовляють для особистих потреб) додатково застосовуються Закони України «Про захист прав споживачів» та «Про електронну комерцію». Умови цієї Оферти не можуть погіршувати права споживача порівняно із законом.

2. Предмет

2.1. Інформація на Сайті (каталог, калькулятор, цінові орієнтири) є запрошенням зробити пропозицію, а не остаточною пропозицією щодо конкретної кількості та ціни.

2.2. Замовник залишає заявку на Сайті, у кошику, по телефону або в месенджері. Заявка сама по собі не є укладенням договору.

2.3. Менеджер зв'язується із Замовником, уточнює асортимент, обсяг, умови доставки і виконання Робіт та надсилає підтвердження замовлення: рахунок, специфікацію або комерційну пропозицію з остаточною ціною, строками і доставкою.

2.4. Договір вважається укладеним з моменту, коли Замовник:

письмово підтвердив замовлення (повідомлення в месенджері, e-mail або усно з фіксацією менеджером), або сплатив рахунок (повністю чи частково), або прийняв Товар чи допустив Виконавця до виконання Робіт.

2.5. Підтвердження замовлення (рахунок, специфікація) є невід'ємною частиною договору.

3. Предмет договору

3.1. Виконавець зобов'язується поставити Замовнику Товар і/або виконати Роботи відповідно до підтвердженого замовлення, а Замовник — прийняти та оплатити їх.

3.2. Асортимент, кількість, ціна, строки та адреса зазначаються у підтвердженні замовлення.

3.3. Роботи «під ключ» включають перелік робіт, що погоджений у специфікації (наприклад, демонтаж, підготовка основи, підсипка, встановлення бордюрів, укладання, затирка). Роботи поза специфікацією виконуються за окремою домовленістю і окремою оплатою.

4. Ціна і порядок розрахунків

4.1. Ціни на Сайті та результат розрахунку в калькуляторі є орієнтовними і не є остаточною пропозицією. Остаточна ціна фіксується у підтвердженні замовлення і не змінюється після цього, окрім випадків, зазначених у п. 4.5.

4.2. В остаточну ціну включаються [податки / ПДВ за наявності]. Вартість доставки, розвантаження та підйому на поверх вказується окремим рядком у підтвердженні, щоб Замовник знав повну суму до оплати.

4.3. Онлайн-оплата на Сайті не здійснюється. Розрахунки проводяться: безготівково за рахунком на розрахунковий рахунок Виконавця; готівкою або карткою (за домовленістю, з видачею розрахункового документа).

4.4. Порядок оплати: [передоплата ___% і решта до/після доставки/підписання акта] — вказується в підтвердженні.

4.5. Якщо під час виконання Робіт з'ясується потреба в додаткових обсягах (нестандартна основа, додаткове вирівнювання, збільшення площі), Виконавець попередньо погоджує зміну ціни із Замовником. Без погодження ціна не змінюється.

5. Доставка та приймання Товару

5.1. Доставка здійснюється силами Виконавця або перевізника за адресою і в строк, зазначені в підтвердженні.

5.2. Замовник забезпечує під'їзд транспорту та можливість розвантаження. Якщо доставка неможлива з вини Замовника, повторна доставка оплачується окремо.

5.3. Товар приймається Замовником (його представником) під час передачі: перевіряються кількість, асортимент, цілісність. Невідповідності фіксуються одразу в накладній або акті, інакше пізніші претензії щодо очевидних недоліків (кількість, видимі пошкодження) можуть бути відхилені.

5.4. Ризик випадкової загибелі чи пошкодження Товару переходить до Замовника з моменту передачі.

5.5. Право власності на Товар переходить до Замовника з моменту повної оплати, якщо інше не погоджено.

6. Виконання і приймання Робіт

6.1. Роботи виконуються за погодженими специфікацією і строками, у разі потреби — з урахуванням погодних умов.

6.2. Замовник забезпечує доступ до об'єкта, вільний від перешкод, а за потреби — електропостачання і воду.

6.3. Після завершення Робіт сторони підписують акт приймання-передачі. Якщо Замовник протягом [3] робочих днів не підписав акт і не подав обґрунтованих заперечень, Роботи вважаються прийнятими.

6.4. Виконавець не відповідає за недоліки, що виникли через неправильну експлуатацію, механічні пошкодження, використання матеріалів Замовника без попередження про їх непридатність (якщо Виконавець попереджав), а також через недоліки основи, які Замовник відмовився усувати.

7. Якість, гарантії, рекламації

7.1. Якість Товару відповідає вимогам нормативних документів і технічним умовам виробника.

7.2. Особливості матеріалу, які не є недоліком: допустимі відмінності відтінку між партіями; природні відмінності фактури; висолоподібні виступи (висоли) на бетонних виробах, що з часом зникають. Для зменшення різниці відтінку радимо замовляти всю кількість однією партією і з запасом на підрізку і бій.

7.3. Гарантійний строк:

на Товар — [___] місяців від дати передачі (або строк виробника); на Роботи — [___] місяців від дати підписання акта.

7.4. Рекламація подається письмово або в месенджері з фото/відео на ecobruk.info@gmail.com. Виконавець розглядає її протягом [10] робочих днів і, у разі обґрунтованості, усуває недолік, замінює Товар або повертає кошти відповідно до закону.

8. Права споживача, відмова від договору

8.1. Споживач (фізична особа, що замовляє для особистих потреб) має право на інформацію про Товар і Роботи до укладення договору. Основні відомості про Виконавця, ціну, доставку, порядок оплати, строки та гарантії надаються в цій Оферті та підтвердженні замовлення.

8.2. Договір, укладений на відстані, може бути розірваний споживачем без пояснення причин протягом 14 днів з моменту отримання Товару або підтвердження інформації про договір відповідно до закону. Для цього споживач повідомляє Виконавця на ecobruk.info@gmail.com.

8.3. Право відмови протягом 14 днів не застосовується, зокрема, до:

Товару, виготовленого або підібраного за індивідуальними параметрами споживача (різання за розмірами, спеціальне замовлення кольору або партії, що не використовується в звичайному обороті); Товару, що був змонтований, змішаний, використаний або втратив товарний вигляд; Робіт, які виконано повністю до завершення 14 днів, за умови що споживач попередньо прямо погодився на початок Робіт і підтвердив, що розуміє, що втратить право відмови після їх повного виконання.

8.4. Якщо споживач відмовляється від договору після початку виконання Робіт, за які вже дано згоду, він сплачує за фактично виконану частину.

8.5. Вартість зворотної доставки Товару у разі відмови від договору, за відсутності вини Виконавця, оплачує споживач. Кошти повертаються протягом 14 днів з дня отримання Виконавцем повідомлення про відмову і повернення Товару.

8.6. Права споживача у разі виявлення недоліків, а також право на обмін чи повернення Товару належної якості регулюються Законом України «Про захист прав споживачів». Ці положення Оферти їх не обмежують.

9. Відповідальність сторін

9.1. За невиконання чи неналежне виконання зобов'язань сторони відповідають згідно із законодавством України.

9.2. Розмір відповідальності Виконавця за договором не перевищує вартості Товару/Робіт, за які настала відповідальність, крім випадків, коли законом встановлено інше.

9.3. Виконавець не відповідає за затримки, спричинені Замовником (недоступність об'єкта, неповна оплата, відсутність під'їзду).

10. Форс-мажор

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили (воєнні дії, обстріли, оголошення воєнного стану, обмеження руху, стихійні лиха, акти органів влади), які виникли після укладення договору і яких сторони не могли передбачити чи запобігти.

10.2. Сторона, яка посилається на форс-мажор, повідомляє іншу сторону без затримки. Підтвердженням можуть бути відповідний сертифікат Торгово-промислової палати України або інші документи за чинним порядком.

10.3. Якщо форс-мажор триває понад [30] днів, кожна сторона може відмовитися від договору. Передплата за невиконану частину повертається.

11. Персональні дані

11.1. Персональні дані Замовника обробляються відповідно до Політики конфіденційності на ecobruk.com та Закону України «Про захист персональних даних».

11.2. Надаючи дані в заявці, Замовник підтверджує, що ознайомився з Політикою та надає згоду на їх обробку для цілей виконання договору.

12. Вирішення спорів

12.1. Спори вирішуються шляхом переговорів. Претензію можна надіслати на ecobrul.info@gmail.com, відповідь надається протягом [30] днів.

12.2. Якщо згоди не досягнуто, спір розглядається судом за законодавством України. Споживач має право звертатися до територіального органу Держпродспоживслужби та до суду за своїм місцем проживання.

13. Строк дії та зміни

13.1. Оферта діє безстроково, з моменту публікації на Сайті, до її відкликання чи заміни новою редакцією.

13.2. Виконавець може змінювати Оферту. Зміни набувають чинності з моменту публікації, але не поширюються на договори, які вже укладено (до моменту підтвердження замовлення діє редакція, що була чинною на дату підтвердження).